矛盾總是存在，但沖突不應該是醫患關系的常態。媒體要成為社會理性的溝通橋梁，讓信任復蘇，讓醫患始終站在同一戰壕

上海瑞金醫院急診室醫生最近發現，向急難病症家屬做解釋容易了。這是十集紀錄片《人間世》火遍網絡的善果。

8個攝制組長達兩年的投入，在各家醫院通宵達旦“蹲守式採訪”，讓一些記者累得“丟了半條命”。忘我投入的深度調查，與死神賽跑的緊湊情節，貼身觀察並如實呈現，換來了這部由上海廣播電視台和上海市衛計委聯合策劃的紀實作品最珍貴的收獲——醫患之間信任關系的點滴復蘇。

信任，首先源於理解。醫生是專業性極強的職業。一紙充滿專業術語與符號的處方箋，一扇讓病患家屬可望難推的手術室大門，讓醫者似乎充滿神秘的力量，但實際上他們常常力有不逮。《人間世》實錄了救治成功的喜悅與家屬的感激，更未回避挽救失敗的悲傷故事。每一例失敗之前，都有醫護人員豁出命來不眠不休、用盡一切醫療手段去搶救的場景。“在有些疾病面前，真的感覺我們醫生是渺小的”，醫生的無力與家屬的悲痛，其實同樣深重。鏡頭跟拍了48小時沒有合眼的醫生，搶救了三位病人，兩位轉危為安。迎接他的，有破涕為笑的家屬，也有家屬揮來的拳頭﹔鏡頭也跟拍著醫生耗盡心力搶救危重病患，生的希望似乎清晰之際，死神卻瘋狂來襲……

中國的醫生，有時候不得不背負整個醫療體制長期積累的歷史欠賬。他們不光要承受醫術有限而帶來的無力感，還要承受醫療資源稀缺導致的超負荷疲憊，承受醫療體制改革滯后帶來的醫藥不分、醫不如藥的失衡感，以及職業尊嚴遭污名化的尷尬。而近年來，暴力傷醫事件層出不窮，每年都多達幾十起，令人心寒的是，